Servicemanagement

6100019
Zulassungsnummer
ILS-Institut für Lernsysteme GmbH
Doberaner Weg 20
22143 Hamburg
Kontakt
+49 40 67570-0
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Vermittlung von Kenntnissen für verantwortungsvolle Aufgaben im Servicemanagement

Lehrgangsinhalte

Lern- und Arbeitsmethodik - Unternehmensaufgaben und -abläufe und Marketing - Kommunikation und Konfliktmanagement - Team- und Projektarbeit - Kundenorientierung und Servicemanagement

Abschluss

keine Prüfung

Art des Abschlusses

keine Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen

Berufserfahrung im Service von Vorteil

Prüfungsvoraussetzungen

entfällt

Teilnahmekosten (Gesamtkosten)

2.100,00 €

Lehrgangskosten

2.100,00 €

Kosten für (externe) Prüfungen

0,00 €

Höhe der Raten

175,00 €

Anzahl der Raten

12

Die Teilnehmerkosten können Veränderungen erfahren haben, die der ZFU zum Redaktionsschluss noch nicht vorlagen. Aktuelle Gebühren, Kosten und Erläuterungen dazu erhalten Sie beim Fernlehrinstitut.

Gesamtdauer in Monaten

12.00

Gesamtdauer in Stunden

310

Wöchentlicher Lernaufwand für das Selbstlernen in Stunden

6.00

Synchrone Lerneinheiten (je 45 Minuten)

0

Präsenzunterricht

Nicht vorgesehen

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