Qualitätsmanagement Beauftragte:r in der Zahnarztpraxis (IHK-Zertifikat)
Vermittlung von Kenntnissen zur Ausübung der beruflichen Tätigkeit als Qualitätsmanagement Beauftragte:r in der Zahnarztpraxis
Lehrgangsinhalte
Grundlagen Qualitätsmanagement: Einführung | Geschichte des Qualitätsmanagements • Einführung Qualitätsmanagement II • Qualitätsmanagement in der ZAP I • Qualitätsmanagement in der ZAP II • Nutzen vom QM • Arten von QM Systemen • Die ZAP als Unternehmen • Haftung ► Anforderungen der DIN EN ISO 9001: DIN EN ISO 9001:2015 | Geschichte der Norm 9001 • DIN EN ISO 9001:2015 • QM-Begriffe: DIN EN ISO 9000 • Zertifizierung & Normverweisstabelle • Auditierung (extern) • Dokumentation & Verwaltung • QMB - Begriff & Funktion ► Instrumente im Qualitätsmanagement: PDCA - Zyklus • SMART-Prinzip • Managementwerkzeuge M7 • Risikomanagement • Fehlermanagement • Umgang mit Fehlern ► Das Qualitätsmanagement-System in der Zahnarztpraxis: Das Projekt: Einführung eines QMS in unserer Praxis • Qualitätsmanagementhandbuch • Vision, Mission und Unternehmenspolitik • Leitbild & Philosophie • Ablauforganisation & Prozesslandschaft • Aufbau einer ZAP I • Aufbau einer ZAP II • Hygienemanagement • Medizinproduktemanagement • Labor/Eigenlabor • Betriebs- & Arbeitssicherheit • Grundlagen • Datenschutzbeauftragter • Pflichtdokumente • Notfallmanagement • Verwaltung in der ZAP • Zahnmedizinische Behandlung • Qualitätsziele • Ziele definieren ► Kommunikation: Kommunikationsarten • Kommunikationstechniken • Aktives Zuhören • Feedback ► Bewertung & Qualitätssicherung: Wirksamkeit des QMS I • Wirksamkeit des QMS II • Wirksamkeit des QMS III • Managementbewertung • Lieferantenbewertung • Auditierung (intern)
Abschluss
lehrgangsbegleitender Test zum Erwerb des IHK-Zertifikats
Art des Abschlusses
a) öffentlich-rechtliche Prüfung b) institutsinterne Prüfung
Teilnahmevoraussetzungen
abgeschlossenes Zahnmedizinstudium oder alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im zahnmedizinischen Bereich (Stomatologische Schwester, ZMV, ZMP, ZMF). Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt werden, muss eine Berufserfahrung von mindestens 2 Jahren in der Praxis nachgewiesen werden; Technische Voraussetzungen: PC mit Internetzugang
Prüfungsvoraussetzungen
Nachweis ausreichender Vorbereitung
Teilnahmekosten (Gesamtkosten)
1.199,00 €
Lehrgangskosten
1.199,00 €
Kosten für (externe) Prüfungen
0,00 €
Höhe der Raten
99,00 €
Anzahl der Raten
12
Die Teilnehmerkosten können Veränderungen erfahren haben, die der ZFU zum Redaktionsschluss noch nicht vorlagen. Aktuelle Gebühren, Kosten und Erläuterungen dazu erhalten Sie beim Fernlehrinstitut.